Diseñar un nuevo servicio para mejorar la gestión de los residuos voluminosos

- Estudio de caso SULO -

Un nuevo servicio de gestión de residuos voluminosos

En la región de París, se producen 30 toneladas de residuos voluminosos por año y por habitante. Para gestionar estos residuos los rippers transportan de 20 a 40 toneladas y hacen más de 40 manipulaciones por recogida, los municipios deben invertir en la preparación y planificación y los costes relacionados con el accidente laboral representan 200 000 euros al año para la región.

El líder mundial en contenedores de residuos y servicios relacionados SULO, quería desarrollar una nueva forma de depósito y recogida de residuos voluminosos en viviendas verticales.

Julien Delamaere, Director de Marketing

Grupo SULO
Una pequeña empresa de grandes profesionales con grandes ambiciones y resultados prometedores. Es un verdadero placer trabajar con Justine y Brieuc. Son responsables, saben perfectamente escucharnos, guiarnos y sugerirnos planes de acción útiles para mover las líneas en beneficio de un desarrollo más sostenible. En conclusión: una empresa que se mantiene sobre el terreno, con manos ingeniosas y su actions volcada hacia las soluciones prácticas que aporta la economía circular para responder a los problemas del siglo XXI.

Sprint de diseño circular

Para diseñar esta nueva propuesta para los residuos voluminosos, reunimos a los principales interesados en un sprint de diseño circular: el municipio, personal de mantenimiento, la organización que gestiona los residuos y el equipo del cliente.

Prueba de concepto

Una vez definido el problema y diseñado el concepto, las primeras pruebas permitieron recoger las impresiones de los futuros usuarios, clientes y socios, y mejorar el prototipo final.

Diseño del producto

La solución final es un servicio "llave en mano" con contenedores, señalización fácil de entender y eventos abiertos, que permite:

 

  1. Los habitantes cuentan con un contenedor de fácil acceso y pueden entablar contacto social
  2. Las asociaciones locales se benefician de los nuevos flujos de materiales
  3. Los recogedores manipularán materiales menos peligrosos y optimizarán el tiempo
Gestión de residuos voluminosos
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Diseñar una nueva oferta o servicio con la economía circular

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