Créer de nouveaux revenus en améliorant la gestion des déchets
- Étude de cas La Poste -
Valoriser le savoir-faire et les flux actuels pour créer de nouveaux flux de revenus
En 2011, la Poste a lancé un nouveau service pour développer ses services aux entreprises : la collecte des déchets de papier de bureau.
Ce service appelé Recy'go a permis à l'entreprise d'éviter les kilomètres à vide, de créer une nouvelle source de revenus - 10 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2015 - et de soutenir la filière nationale de recyclage du papier.
Pour poursuivre ce travail, ils ont voulu étendre leur service à tous les déchets de bureau : cartouches d'imprimantes, cartons, ampoules, déchets électroniques...
La conception une nouvelle solution de dépôt
Les exigences étaient de faciliter la collecte par le facteur et d'optimiser le CE-30, le fameux chariot de La Poste.
Cela conduit à un système de dépôt facile à utiliser et modulaire construit sur le chariot existant. Nous avons conçu une expérience agréable qui facilite les manipulations des différents utilisateurs et réduit la "collecte à vide".
Tests du produit et de l'expérience
Afin d'améliorer le système final et de fournir une solution opérationnelle, le point de collecte a été prototypé à grande échelle, testé à la fois pour l'expérience et le produit.
Livraison du point de collecte final
Une fois les tests et les réactions recueillis, la conception finale a été améliorée et le produit était prêt à être déployé.
Objectif : créer une autre source de revenus basée sur la logistique inverse et la gestion des déchets.
