Plusieurs consultants de l’agence de communication, basée à Bruxelles et intégrée dans un groupe international, ont été certifiés en tant qu’experts de la méthode Circulab. Nous sommes allés à la rencontre d’Anne-Catherine Trinon, Directrice générale d’Altavia ACT*, pour lui demander comment l’économie circulaire s’inscrit dans la vision et l’activité de l’agence.
Bonjour Anne-Catherine, pourrais-tu te présenter en quelques mots et nous parler de ton parcours ?
Bonjour, j’ai co-fondé l’agence ACT en 1997. En 2006, je me suis séparée de mon associé et ai continué seule. J’ai croisé une coach sur ma route, qui m’a aidée à prendre conscience de l’importance à donner au personnel dans l’agence.
En 2009, j’ai lancé un processus d’intelligence collective axé sur deux domaines : l’autonomie et la coresponsabilité des employés.
En 2015, j’ai vendu mon agence au groupe Altavia et l’ai fusionnée avec leur agence belge déjà existante. J’ai notamment apporté des processus de gestion participative à cette fusion.
Peux-tu nous présenter Altavia ACT* ?
Altavia-ACT est une agence de communication spécialisée dans le commerce de détail et les marques. Nous offrons des services de marketing de bout en bout.
Afin de palier aux freins du parcours consommateur nous sommes organisés en différents départements qui interagissent au gré des problématiques à résoudre :
- stratégie et branding
- packaging
- digital passant de l’applicatif (création sites internet, e-mailing, …) au digital marketing (Some, Marketing automation,…)
- Département DTP (en ligne et hors ligne)
- Gestion de l’impression
Nous travaillons pour des entreprises telles que Proximus, L’Oréal, Henkel, Carrefour, Nespresso, Shell mais aussi pour des start-ups et des PME.
Quel lien entre l’économie circulaire et la communication ?
Tout dépend du produit. Chez Altavia-ACT, nous avons pensé qu’il y a un lien direct quand il s’agit de l’emballage, et qu’il est important, à notre niveau, de pouvoir offrir un service qui permette de réfléchir à une meilleure utilisation et optimisation de l’emballage.
Il en va de même pour la gestion de l’impression où nous réfléchissons actuellement à plusieurs pistes : comment réutiliser les présentoirs en carton de manière optimale et comment mettre en place un écosystème d’économie circulaire avec nos fournisseurs d’impression et nos clients.
Comment vois-tu l’avenir de la communication face à l’urgence de la crise économique, environnementale et sociale que nous traversons ?
Je pense que les agences de communication doivent se remettre en question et prendre les devants
Apprendre les techniques pour réduire notre impact et celui de nos clients devient plus que nécessaire à l’heure actuelle. Ce n’est pas seulement l’économie circulaire, c’est aussi le mode de gouvernance, plus respectueux des salariés, qui fera la différence.
Comment avez-vous connu Circulab et qu’est-ce qui vous a motivé à vous former à la méthode et aux outils Circulab ?
Vincent Truyens, certifié Circulab également et qui nous accompagne au quotidien dans nos réflexions d’améliorations de notre impact nous a parlé de Circulab.
C’est après avoir passé à travers les différents modules en ligne que nous avons décidé d’approfondir notre connaissance des outils et méthodes en passant notre certification.
Les raisons étaient multiples : approfondir nos connaissances afin de proposer cet outil aux clients et prospects ; mais aussi pouvoir nous différencier sur le marché. C’est aussi une façon pour nous d’essayer de faire bouger les lignes.
Peux-tu nous présenter les personnes certifiées au sein de l’agence et qui porteront la démarche ?
Nous sommes quatre personnes certifiées: Tanguy van Innis est directeur du développement commercial de l’agence et responsable du département Print Management. Farida Lammari est directrice de clientèle au sein de l’agence et Gauthier Mommens est responsable d’un compte client et de la RSE.
Quels services sont proposés par Altavia ACT* en lien avec l’économie circulaire et à quel public s’adressent-ils ?
Comme déjà évoqué, nous proposons des services en lien avec la création de packaging et au niveau du print management.
Chez Altavia ACT* vous proposez des services digitaux mais également du print et le design du packaging. Comment évaluez-vous l’impact de vos prestations et comment intégrez-vous la dimension circulaire dans vos réalisations ?
Nous sommes encore au début de ce que nous pouvons offrir. Nous évaluons l’impact en fonction de la réduction de la quantité de cartons produits pour l’affichage et de la manière dont nous pouvons leur donner une seconde vie, en utilisant un autre support ou en repensant le support existant.
Est-ce qu’il y a un ou deux projets dont tu es particulièrement fière ?
Un premier projet a été la mise en place d’un projet d’upcycling de bâches promotionnelles. Il nous a fallu du temps pour convaincre notre client du bien-fondé de la mise en place d’un tel projet et finalement, il s’est rendu compte que cela s’inscrivait dans sa politique RSE.
Le deuxième projet est un projet de récupération des maisons de décoration de Noël que nous avons offertes comme maisons de poupées à des écoles et des institutions.
Quelles sont vos ambitions en tant qu’experts certifiés Circulab ?
Nos ambitions sont de combiner notre maîtrise des techniques d’intelligence collective et des outils Circulab pour inciter nos clients à réfléchir plus en amont à la création de leurs produits. Nous travaillons avec de grands groupes et nous voulons pouvoir organiser au moins trois ateliers cette année.
